Conditions générales de vente

Le présent site est destiné aux professionnels du coaching : coach professionnel et organisme de formation.

 

Coachs

Inscription:

En s’inscrivant sur le site, le professionnel atteste qu’il est titulaire de la qualification professionnelle permettant l’exercice de la profession de coach et est couvert pour les activités qu'ils exercent. Des pièces justificatives seront demandées pour attester des informations saisies.

Service premium: Le coach qui choisit l’abonnement premium atteste qu’il respecte la charte de qualité en vigueur sur le site.

Il n’existe pas de contrôle à priori du respect des engagements. Le contrôle s’effectue à posteriori par les clients. Le coach est seul responsable de ses engagements vis-à-vis des clients. La responsabilité de VIACOACH se limitant à adapter lla classificatiion du coach en fonction des éléments qui lui sont communiqués.

Enquêtes de satisfaction 

Les clients ont la faculté de réaliser une évaluation de l'organisme de formation placé en catégorie premium. Les résultats des enquêtes de satisfaction sont communiqués directement à l'organisme de formation à partir de 10 questionnaires reçus sur une année. L’anonymat des clients est garanti. Une procédure spécifique permet d'éviter les faux avis sans lever l'anonymat. 

 

Organismes de formation

Seuls les organismes de formations délivrant une formation de coaching sont répertoriés sur ce site.

Les organismes de formation peuvent annoncer sur le site. Les formations qu'ils proposent sur le site est de leur responsabilité. Le site VIACOACH ne peut attester de la qualité des formations proposées.

Enquêtes de satisfaction 

Les clients ont la faculté de réaliser une évaluation de l'organisme de formation placé en catégorie premium. Les résultats des enquêtes de satisfaction sont communiqués directement à l'organisme de formation à partir de 10 questionnaires reçus sur une année. L’anonymat des clients est garanti. Une procédure spécifique permet d'éviter les faux avis sans lever l'anonymat. 

Secret professionnel

ViIACOACH est soumis au secret professionnel. Les informations communiquées dans les dossier de satisfaction ne sont  pas divulguées et le stockage des données est sécurisé. 

 

Résiliation

Le professionnel inscrit sur le site peut à tout moment demander être supprimé de l'annuaire. Il peut demander des modifications à son inscription soit directement s'il s'est inscrit lui même en se rendant sur la rubrique gestion d'une fiche dans le menu de bas de page ou en nous adressant un courriel à .

Les coachs et organismes de formation ont la possibilité de mettre fin à tout moment au services payants par courriel ou en refusant sa réinscription.

 

Les coachs et organismes de formation disposent de 6 mois d'inscription gratuite aux services gold et pretium pour tester l'intérêt de ces services. 

 

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